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Operativos especiales de seguridad (mochila segura y campañas contra la reventa)

¿En qué consiste?

Servicios que prestan las Delegaciones Políticas para gestionar ante las instancias correspondientes, la realización de operativos como: Mochila Segura en escuelas públicas (para impedir el ingreso de armas), programas de Policías por Barrio y Operativos Preventivos

 ¿A quién está dirigido?

A los residentes, organizaciones cívicas o vecinales, así como las escuelas públicas del Distrito Federal que soliciten alguno de los servicios relacionados con los operativos citados.

¿Cuáles son las áreas de atención?

Centros de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC)

Ubicados en las Delegaciones Políticas

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 horas

Consultar directorio

¿Cuáles son los requisitos?

Para solicitar el servicio de operativos viales o seguridad, los interesados deberán presentar su requerimiento en las áreas de atención citadas, proporcionando los siguientes datos:

  1. Nombre(s) del o los solicitante(s)
  2. Domicilio del solicitante
  3. Teléfono y/o correo electrónico para aclaraciones y notificaciones
  4. Presentar solicitud del servicio requerido
  5. Ubicación o domicilio exacto donde se requiere el servicio, con referencias (entre que calle se encuentra)

¿Cuál es el formato requerido?

S/F 

¿Cuál es el tiempo de respuesta o realización del servicio?

15 día hábiles (las actividades están sujetas a evaluación y programación, por lo que el tiempo de realización puede variar).

¿Cuál es el costo?

Gratuito

¿Cuál es el beneficio o resultado?

Garantizar el correcto funcionamiento de las vialidades del Distrito Federal, así como atender las solicitudes de apoyo en materia de seguridad en las escuelas de la entidad.

¿Dónde se reportan las quejas o sugerencias?

HONESTEL al teléfono 5533-5533

 ¿Cuál es el fundamento jurídico?

  • Ley Orgánica de la Administración Pública.- Artículo 39 fracciones XIV y XVI.
  • Ley de Seguridad Pública del Distrito Federal, Artículos 2°; 16; 17; 26, fracciones V y VIII y 31.
  • Ley Orgánica de la Secretaría de Seguridad Pública, Artículo 3°, fracciones I y XVIII.
  • Ley de Procedimiento Administrativo del Distrito Federal.- Artículo 6, fracción VIII; 9; 29, fracción I, II, III, IV V y VI; 32; 34; 39, fracción VI; IX y X; 40; 43; 46; 52; 59; 86 y 87, fracción I, II, III y IV.
  • Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal.- Artículos 122 bis; 139, fracciones V, VI y VII; 145, fracciones VIII, IX y X y 156 Bis, fracciones I, II, III y IV.

¿Cuál es el procedimiento? 

  1. El usuario ingresa solicitud de operativos especiales de seguridad (mochila segura y campaña contra la reventa) en el Centro de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC), para su captura en el Sistema y registro en el Libro de Gobierno del CESAC.
  2. Se ingresa solicitud al sistema informático y se le asigna número de folio CESAC, mismo que se entrega al ciudadano y al responsable del CESAC para su seguimiento.
  3. El CESAC turna solicitud a la Unidad Administrativa Responsable, quien recibe y revisa el expediente. Se prioriza el servicio público solicitado y emite resolución (respuesta, dictamen, opinión y/o prevención) debidamente fundada y motivada.
  4. Se emite resolución y fecha programada en la que se prestará el servicio.
  5. Se realiza el servicio solicitado de operativos especiales de seguridad (mochila segura y campaña contra la reventa).
  6. Se informa y/o entrega al interesado la respuesta recaída a su solicitud de operativos especiales de seguridad (mochila segura y campaña contra la reventa).
  7. La Unidad Administrativa Responsable informa al CESAC de la atención y seguimiento brindada al folio, y éste de acuerdo a lo informado, descarga en el sistema informático y en el libro de Gobierno.
  8. Se concluye el procedimiento y se da por atendida la solicitud en el sistema.

Observaciones

El tiempo de respuesta o realización del servicio puede variar de acuerdo a las evaluaciones técnicas previas, las programaciones, la demanda del servicio y a la infraestructura para proveerlo.